2019年3月21日，19日，北京市东郊殡仪馆举办第三届“公众开放日”活动，近百位市民及媒体记者参加活动。不少市民表示，第一次来到殡仪馆这个特殊的服务场所，在探访了一个又一个服务岗位后，对人生最后一站有了全面了解。
会议现场
东郊殡仪馆党支部书记兼主任白峰表示，东郊殡仪馆积极践行“民政为民、民政爱民”工作理念，按照“党建引领、公益至上、真情为民、绿色安全”的发展思路，不断创新服务举措，严格规范服务管理，全面落实惠民政策。
东郊殡仪馆党支部书记兼主任白峰
政治引领建设发展方向
该馆加强教育固根本，按照“年度有计划、季度有专题、每月有安排、每周有教育”的经常性教育机制，将每周四设定为“政治教育日”，不断强化“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，坚持用党的理论武装头脑、指导实践、推动工作。
活动现场
围绕建设一个讲团结、讲奉献、能战斗的支部班子，带出一支思想过硬、作风过硬、素质过硬的职工队伍，全面压实从严治党责任，严格落实全员绩效考核制度，有效发挥纪检和群众监督作用，持续用力抓作风、严纪律，以上率下讲党性塑品行、科学施管、依法治馆、为高质量发展提供坚强的政治、恩想、组织和纪律保证。
公益至上联行民政理念
2018年，该馆推出了17项惠民便民利民施基础上，向社会承诺“服务项目只增不减、服务收费只减不增”，将鲜花、围棺等服务项目实行了10%到30%让利销售，并得到了群众的认可，树立了行业良好形象，全年累计收到锦旗20多面，感谢信10余封。今年，该馆又推出了25项惠民便民利民措施，实行24小时全天侯不间断服务；提供千元服务组合；针对优抚对象免费使用小型告别厅；提供免费骨灰盒保存一个月；提供长期骨灰保存；提供保障类免费骨灰盒保存格位800个；提供免费遗体整理；提供殡仪专用电瓶车免费送灵护灵；提供遗体免费移运；提供免费骨灰祭奠；为特殊群体提供15公里以内的免费送骨灰服务；面向北京市户籍选择骨灰海葬、自然葬的服务对象，可享受遗体接运、遗体冷藏、遗体整容、遗体告别、遗体火化、骨灰保存等费用减免；部分商品或项目收费标准下调10%至50%；针对优抚对象免费提供保障类骨灰盒；提供免费小白花；提供免费鲜花；提供免费黑纱挽联；提供免费便民手提袋；提供免费轮椅服务；提供免费一次性雨衣；提供免费清洁纸巾；提供免费票据收纳袋；提供免费24小时开水；提供免费针线、剪刀、老花镜、充电器、雨伞等急需用品；设立两个临时休息室，解决家属休息问题。
真情服务打造行业品牌
为了让百姓少走一步路、不花冤枉钱，该馆组建了业务洽谈室，由专业人员介绍业务、策划葬礼、引导消费；整合了两处收费不合理设置，实现了一站式办理业务、一站式收费结算；恢复了殡仪车长途运输遗体，所有遗体接运车配合首都蓝天保卫战和空气污染治理，尽到最大的责任。
狠抓行风确保风清气正
在殡葬领城突出问题专项整治活动期间，该馆配合有关部门对外打击非法运营车和不法中介，对内规范收费项目，公示收费标准，设立行风警示牌，悬挂行风举报箱，公布举报监督电话，由专职行风监督员对所有服务进行满意度调査；聘请社会监督员、社会调查机构对行风问题进行专项调查，始终保持大事大抓、大事严抓的高压态势。加强生命文化和孝廉政文化宣传，修建了“两廊一园”，即廉政文化长廊、法制宣传走廊、孝文化园，努力将殡仪馆建设成为生命文化基地、学生实习基地、民政干部基层实践教育基地。
