为做好疫情期间清明节群众祭扫服务保障工作，北京市潮白陵园以“加强疫情防控，平安文明祭扫”为主题，全面落实责任，五项措施做好2020年清明节祭扫服务工作。
一、制定方案预案。陵园领导高度重视，提前制定《2020年清明节工作安排》和详细的《北京市潮白陵园清明期间疫情防控应急预案》及《清明节意外灾害应急预案》，并召集所有班组长，多次召开清明工作部署会，安排清明祭扫接待任务。陵园下设业务组、刻碑组、销售组、宣传接待组、财务组、后勤保障组、设施维护、交通疏导防火安全组、墓区环境卫生环保组等多个工作组，分工具体、明确，真正将责任落实到人。
二、陵园实行预约祭扫。登录“北京社会建设和民政”微信公众号，通过清明节祭扫预约登记系统和陵园电话预约祭扫。减少人员聚集，每个墓穴每天入园祭扫人员不超过3人，按预约时间到达。推荐选择家庭追思、网上祭奠或预约代为祭扫，减少出行和人员聚集带来的疫情传染风险。
三、加强日常清洁和预防性消毒措施。日常以通风换气和清洁卫生为主，同时对接触较多的桌（台）面、门把手、水龙头、扶手等公用物品和部位进行预防性消毒。工作人员在提供服务时保持个人卫生，勤洗手，并佩戴一次性医用口罩和手套。对业务大厅、监控室、鲜花库房等密闭空间,实行全方位消毒。对使用频率较高的公共场所和设施,实行多频次消毒,并进行消毒登记。公共卫生间配备洗手液,方便群众使用。
四、全面检查消防安全，确保平安清明。清明前期，对灭火器、消防栓等消防设施进行全面排查；对墓区排水供水设施进行全面检查；对监控、音响等设备进行有效调试；对电瓶车、对讲机等重要工具进行维护检修，为清明祭扫接待工作打下坚实的基础。
五、各个部门团结协作，确保服务到位。为确保“安全无事故、服务零投诉”的工作目标，，陵园各部门加强协作，按照本部门所需要的工作进行前期准备，同时开展工作进度管理，实现动态管理，确保清明工作有序开展。同时增加安保力量对墓区进行24小时看护，增加保洁队伍将陵园各个角落进行打扫清理消毒工作，为家属提供干净、整洁、安全的祭扫环境。陵园工作人员提前将电瓶车擦拭干净每日进行消毒，将电瓶车电瓶进行维护，并在清明祭扫高峰时段增加车辆，免费为家属提供高质量的接送服务。
