服务指南

一、购墓流程

网上咨询/电话咨询;

预约看选时间;

派车接送/自驾;

园区实地选位;

确定位置;

定金/全款;

墓园出具定墓单+发票+合同。

二、资料准备

寿穴(健在)

墓位使用者的身份证/75周岁

联系人身份证/户口本

or

亡穴(已故)

墓位使用者的死亡证明/火化证/身份证/户口本

联系人身份证/户口本

(备注说明:以上资料均需要原件,根据民政部门要求,资料不齐的不予办理)

三、办理流程

1.绿化维护

携带墓穴证登记;

绿化组现场查看原因;

病虫/枯死/其他;

确认无误签字;

补栽/养护;

售后验收;

反馈客户结果;

完成绿化服务。

2.墓体维修

携带墓穴证登记;

工程组现场查看确认;

售后下维修单;

损坏部件维修施工;

现场施工监督;

售后验收;

反馈客户结果;

完成维修服务。

3.礼仪服务

携带墓穴证/定墓全套票据;

讲解礼仪流程;

选择礼仪套餐;

缴费;

安葬前一天布场;

安葬当天协助办理安葬手续;

接灵骨;

前往墓地;

现场礼仪流程;

完成礼仪服务。